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Sur chaque colis, l'adresse de retour indiquée est celle de T-Pop (mais le nom "T-Pop" n’apparaît pas).

Si un produit nous est retourné, pour un défaut d'adresse par exemple, il sera stocké gratuitement pendant 45 jours. Nous vous demandons de surveiller vous-même le suivi de la livraison de vos commandes. Sans nouvelles de votre part après 45 jours, les produits de la commande retournée seront offerts à une association de collecte vestimentaire.

Vous pourrez demander à ce que le produit soit expédié à une autre adresse, dans ce cas nous nous occuperons de l'envoyer de nouveau, moyennant des frais (comprenant les nouveaux frais de port et des frais de manutention et de stockage).

En cas d'erreur de votre client (taille ou couleur par exemple), il vous faudra lui demander de vous retourner le produit, ensuite il vous faut repasser une commande manuelle.

Bien entendu, en cas de défaut d’impression ou d’erreur de notre part, nous envoyons de nouveau le produit à nos frais.

Nous n'envoyons pas de notification en cas de retour, il vous faut donc fréquemment surveiller l'état de vos commandes.
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